FAQ

Sådan opsiger du dit Soundc.com-abonnement

For at opsige dit abonnement skal du blot klikke her . Du kan også til enhver tid administrere dit abonnement og din fakturering i dine kontoindstillinger.

Sådan nulstiller du din Soundc.com-adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du gå til vores side "Glemt adgangskode" og indtaste din e-mailadresse. Du vil modtage et link til at nulstille den i din indbakke.

Sådan anmoder du om refusion på Soundc.com

For at anmode om en refusion, klik venligst her og følg instruktionerne. Hvis du har problemer, er du velkommen til at kontakte os direkte på hello@soundc.com

Sådan sletter du din Soundc.com-konto permanent

For at slette din konto, klik her . Denne handling er permanent og kan ikke fortrydes. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores supportteam.

Hvorfor forbliver statuslinjen på 0% under download?

Nogle streamingfiler rapporterer ikke deres samlede størrelse til browseren under download. Derfor forbliver statuslinjen på 0%, selvom filen aktivt behandles. Bare rolig – det virker! Bare giv det et par øjeblikke til at fuldføre.

Hvorfor får jeg en fil på 0 bytes efter download?

Nogle gange mislykkes download uden varsel på grund af DRM-beskyttelse eller kildeproblemer. Da processen streamer data direkte fra kilden, kan vi ikke altid registrere problemer i realtid. Hvis du modtager en fil på 0 KB, bedes du prøve igen. Vi arbejder på en bedre løsning.

Hvorfor kan jeg ikke konvertere eller downloade bestemte videoer?

Nogle videoer er beskyttet af DRM (Digital Rights Management), hvilket forhindrer os i at behandle dem. Andre gange kan filen være beskadiget eller begrænset af platformen. Prøv at søge efter en anden version af videoen ved hjælp af vores søgeværktøj.

Skal jeg have et abonnement for at bruge Soundc.com?

Nej! Du kan downloade videoer og lyd gratis. Vores premium-brugere kan dog nyde godt af yderligere funktioner som højere kvalitet, klipning, konvertering af afspilningslister, GIF-oprettelse og mere. Bemærk venligst, at DRM-beskyttet indhold ikke kan konverteres – hverken gratis eller betalt.

Sådan kontakter du Soundc.com-teamet

Du kan kontakte os på hello@soundc.com eller besøge vores kontaktside . Vi er altid glade for at hjælpe!

Hvem står bag Soundc.com?

Vi er uafhængige udviklere, der elsker at forvandle idéer til simple, effektive værktøjer. Soundc.com er en del af den rejse. Derudover kan tingene blive lidt for filosofisk til at være en FAQ.