FAQ

Slik kansellerer du Soundc.com-abonnementet ditt

For å kansellere abonnementet ditt, klikk her . Du kan også administrere planen og faktureringen din i kontoinnstillingene dine når som helst.

Slik tilbakestiller du Soundc.com-passordet ditt

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du gå til siden for glemt passord og skrive inn e-postadressen din. Du vil motta en lenke for å tilbakestille det i innboksen din.

Slik ber du om refusjon på Soundc.com

For å be om refusjon, vennligst klikk her og følg instruksjonene. Hvis du har problemer, kan du gjerne kontakte oss direkte på hello@soundc.com

Slik sletter du Soundc.com-kontoen din permanent

For å slette kontoen din, klikk her . Denne handlingen er permanent og kan ikke angres. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt.

Hvorfor står fremdriftslinjen på 0 % under nedlasting?

Noen strømmefiler rapporterer ikke sin totale størrelse til nettleseren under nedlastingen. Det er derfor fremdriftslinjen forblir på 0 %, selv om filen aktivt behandles. Ikke bekymre deg – det fungerer! Bare gi det et par øyeblikk til det er ferdig.

Hvorfor får jeg en fil på 0 byte etter nedlasting?

Noen ganger, på grunn av DRM-beskyttelse eller kildeproblemer, mislykkes nedlastingen uten forvarsel. Siden prosessen strømmer data direkte fra kilden, kan vi ikke alltid oppdage problemer i sanntid. Hvis du mottar en fil på 0 KB, kan du prøve på nytt. Vi jobber med en bedre løsning.

Hvorfor kan jeg ikke konvertere eller laste ned bestemte videoer?

Noen videoer er beskyttet av DRM (Digital Rights Management), som hindrer oss i å behandle dem. Andre ganger kan filen være ødelagt eller begrenset av plattformen. Prøv å søke etter en annen versjon av videoen ved hjelp av søkeverktøyet vårt.

Trenger jeg et abonnement for å bruke Soundc.com?

Nei! Du kan laste ned videoer og lyd gratis. Premium-brukerne våre kan imidlertid nyte godt av tilleggsfunksjoner som høyere kvalitet, klipping, spillelistekonvertering, GIF-skaping og mer. Vær oppmerksom på at DRM-beskyttet innhold ikke kan konverteres – verken gratis eller betalt.

Slik kontakter du Soundc.com-teamet

Du kan nå oss på hello@soundc.com eller besøke kontaktsiden vår. Vi hjelper deg gjerne!

Hvem står bak Soundc.com?

Vi er uavhengige utviklere som elsker å gjøre ideer om til enkle, kraftige verktøy. Soundc.com er en del av den reisen. Utover det kan ting bli litt for filosofisk for en FAQ.