FAQ

Come annullare l'abbonamento a Soundc.com

Per annullare l'abbonamento, clicca qui . Puoi anche gestire il tuo piano e la fatturazione nelle impostazioni del tuo account in qualsiasi momento.

Come reimpostare la password di Soundc.com

Se hai dimenticato la password, vai alla nostra pagina "Password smarrita" e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai un link per reimpostarla nella tua casella di posta.

Come richiedere un rimborso su Soundc.com

Per richiedere un rimborso, clicca qui e segui le istruzioni. In caso di problemi, non esitare a contattarci direttamente all'indirizzo hello@soundc.com.

Come eliminare definitivamente il tuo account Soundc.com

Per eliminare il tuo account, clicca qui . Questa azione è permanente e non può essere annullata. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto.

Perché la barra di avanzamento rimane allo 0% durante il download?

Alcuni file in streaming non segnalano la loro dimensione totale al browser durante il download. Ecco perché la barra di avanzamento rimane a 0%, anche se il file è in fase di elaborazione. Non preoccuparti: funziona! Attendi solo qualche istante per il completamento.

Perché dopo il download ottengo un file da 0 byte?

A volte, a causa di protezioni DRM o problemi con la sorgente, il download fallisce senza preavviso. Poiché il processo trasmette i dati direttamente dalla sorgente, non sempre siamo in grado di rilevare i problemi in tempo reale. Se ricevi un file di 0 KB, riprova. Stiamo lavorando a una soluzione migliore.

Perché non riesco a convertire o scaricare determinati video?

Alcuni video sono protetti da DRM (Digital Rights Management), che ci impedisce di elaborarli. In altri casi, il file potrebbe essere danneggiato o limitato dalla piattaforma. Prova a cercare una versione diversa del video utilizzando il nostro strumento di ricerca.

Ho bisogno di un abbonamento per utilizzare Soundc.com?

No! Puoi scaricare video e audio gratuitamente. Tuttavia, i nostri utenti premium possono usufruire di funzionalità aggiuntive come qualità superiore, ritaglio, conversione di playlist, creatore di GIF e altro ancora. Tieni presente che i contenuti protetti da DRM non possono essere convertiti, né gratuiti né a pagamento.

Come contattare il team di Soundc.com

Puoi contattarci all'indirizzo hello@soundc.com o visitando la nostra pagina Contatti . Siamo sempre felici di aiutarti!

Chi c'è dietro Soundc.com?

Siamo sviluppatori indipendenti che amano trasformare le idee in strumenti semplici e potenti. Soundc.com fa parte di questo percorso. Oltre a questo, le cose potrebbero diventare un po' troppo filosofiche per una FAQ.