Om je abonnement op te zeggen, klik je hier . Je kunt je abonnement en facturering ook op elk gewenst moment beheren in je accountinstellingen.
Bent u uw wachtwoord vergeten? Ga dan naar onze pagina 'Wachtwoord vergeten' en voer uw e-mailadres in. U ontvangt dan een link in uw inbox om uw wachtwoord te resetten.
Om een terugbetaling aan te vragen, klikt u hier en volgt u de instructies. Mocht u problemen ondervinden, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op via hello@soundc.com.
Klik hier om je account te verwijderen. Deze actie is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Neem contact op met ons supportteam als je hulp nodig hebt.
Sommige streamingbestanden geven hun totale bestandsgrootte niet door aan de browser tijdens het downloaden. Daarom blijft de voortgangsbalk op 0% staan, ook al wordt het bestand actief verwerkt. Geen zorgen, het werkt! Geef het even de tijd om te voltooien.
Soms mislukt het downloaden zonder waarschuwing vanwege DRM-beveiliging of bronproblemen. Omdat het proces gegevens rechtstreeks vanaf de bron streamt, kunnen we problemen niet altijd in realtime detecteren. Als u een bestand van 0 KB ontvangt, probeer het dan opnieuw. We werken aan een betere oplossing.
Sommige video's zijn beveiligd met Digital Rights Management (DRM), waardoor we ze niet kunnen verwerken. In andere gevallen kan het bestand beschadigd zijn of beperkt worden door het platform. Probeer een andere versie van de video te vinden met onze zoekfunctie.
Nee! Je kunt video's en audio gratis downloaden. Onze premiumgebruikers profiteren echter van extra functies zoals hogere kwaliteit, knippen, afspeellijstconversie, GIF-maker en meer. Houd er rekening mee dat DRM-beveiligde content niet kan worden geconverteerd, noch gratis noch betaald.
U kunt ons bereiken via hello@soundc.com of bezoek onze contactpagina . We helpen u graag verder!
Wij zijn onafhankelijke ontwikkelaars die ervan houden ideeën om te zetten in eenvoudige, krachtige tools. Soundc.com is onderdeel van die reis. Verderop in dit artikel wordt het misschien wat te filosofisch voor een FAQ.