FAQ

Jak anulować subskrypcję Soundc.com

Aby anulować subskrypcję, po prostu kliknij tutaj . Możesz również zarządzać swoim planem i rozliczeniami w ustawieniach konta w dowolnym momencie.

Jak zresetować hasło Soundc.com

Jeśli zapomniałeś hasła, przejdź na naszą stronę Lost Password i wprowadź swój adres e-mail. Otrzymasz link do zresetowania hasła w swojej skrzynce odbiorczej.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy na Soundc.com

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, kliknij tutaj i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem hello@soundc.com

Jak trwale usunąć konto Soundc.com

Aby usunąć swoje konto, kliknij tutaj . Ta czynność jest trwała i nie można jej cofnąć. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dlaczego pasek postępu podczas pobierania pozostaje na poziomie 0%?

Niektóre pliki przesyłane strumieniowo nie zgłaszają swojego całkowitego rozmiaru przeglądarce podczas pobierania. Dlatego pasek postępu pozostaje na poziomie 0%, mimo że plik jest aktywnie przetwarzany. Nie martw się — to działa! Po prostu daj mu chwilę na ukończenie.

Dlaczego po pobraniu otrzymuję plik o rozmiarze 0 bajtów?

Czasami, z powodu zabezpieczeń DRM lub problemów ze źródłem, pobieranie kończy się niepowodzeniem bez ostrzeżenia. Ponieważ proces przesyła strumieniowo dane bezpośrednio ze źródła, nie zawsze możemy wykryć problemy w czasie rzeczywistym. Jeśli otrzymasz plik o rozmiarze 0 KB, spróbuj ponownie. Pracujemy nad lepszym rozwiązaniem.

Dlaczego nie mogę konwertować ani pobierać niektórych filmów?

Niektóre filmy są chronione przez zarządzanie prawami cyfrowymi (DRM), co uniemożliwia nam ich przetwarzanie. Innym razem plik może być uszkodzony lub ograniczony przez platformę. Spróbuj wyszukać inną wersję filmu za pomocą naszego narzędzia wyszukiwania.

Czy muszę wykupić subskrypcję, aby korzystać z Soundc.com?

Nie! Możesz pobierać filmy i audio za darmo. Jednak nasi użytkownicy premium mogą korzystać z dodatkowych funkcji, takich jak wyższa jakość, przycinanie, konwersja playlist, program do tworzenia GIF-ów i wiele innych. Należy pamiętać, że treści chronione DRM nie mogą być konwertowane — bezpłatnie lub za opłatą.

Jak skontaktować się z zespołem Soundc.com

Możesz się z nami skontaktować pod adresem hello@soundc.com lub odwiedzić naszą stronę Kontakt . Zawsze chętnie pomożemy!

Kto stoi za Soundc.com?

Jesteśmy niezależnymi twórcami, którzy uwielbiają zamieniać pomysły w proste, potężne narzędzia. Soundc.com jest częścią tej podróży. Poza tym sprawy mogą stać się nieco zbyt filozoficzne jak na FAQ