FAQ

Så här avslutar du din Soundc.com-prenumeration

För att avsluta din prenumeration, klicka bara här . Du kan också hantera ditt abonnemang och din fakturering i dina kontoinställningar när som helst.

Så här återställer du ditt Soundc.com-lösenord

Om du har glömt ditt lösenord, gå till vår sida Glömt lösenord och ange din e-postadress. Du får en länk för att återställa det i din inkorg.

Hur man begär återbetalning på Soundc.com

För att begära återbetalning, vänligen klicka här och följ instruktionerna. Om du har några problem är du välkommen att kontakta oss direkt på hello@soundc.com.

Så här tar du bort ditt Soundc.com-konto permanent

För att radera ditt konto, klicka här . Denna åtgärd är permanent och kan inte ångras. Om du behöver hjälp kan du kontakta vårt supportteam.

Varför står förloppsindikatorn på 0% under nedladdning?

Vissa strömmande filer rapporterar inte sin totala storlek till webbläsaren under nedladdningen. Det är därför förloppsindikatorn förblir på 0 %, trots att filen aktivt bearbetas. Oroa dig inte – det fungerar! Ge det bara en liten stund så att det slutförs.

Varför får jag en fil på 0 byte efter nedladdning?

Ibland, på grund av DRM-skydd eller problem med källkoden, misslyckas nedladdningen utan förvarning. Eftersom processen strömmar data direkt från källan kan vi inte alltid upptäcka problem i realtid. Om du får en 0KB-fil, försök igen. Vi arbetar på en bättre lösning.

Varför kan jag inte konvertera eller ladda ner vissa videor?

Vissa videor är skyddade av DRM (Digital Rights Management), vilket hindrar oss från att bearbeta dem. Andra gånger kan filen vara skadad eller begränsad av plattformen. Försök att söka efter en annan version av videon med vårt sökverktyg.

Behöver jag en prenumeration för att använda Soundc.com?

Nej! Du kan ladda ner videor och ljud gratis. Våra premiumanvändare får dock tillgång till ytterligare funktioner som högre kvalitet, klippning, spellistakonvertering, GIF-skapare med mera. Observera att DRM-skyddat innehåll inte kan konverteras, vare sig gratis eller betalt.

Hur man kontaktar Soundc.com-teamet

Du kan nå oss på hello@soundc.com eller besöka vår kontaktsida . Vi hjälper dig gärna!

Vilka står bakom Soundc.com?

Vi är oberoende utvecklare som älskar att förvandla idéer till enkla, kraftfulla verktyg. Soundc.com är en del av den resan. Utöver det kan det bli lite för filosofiskt för att vara en FAQ.