FAQ

Cara membatalkan langganan Soundc.com Anda

Untuk membatalkan langganan Anda, cukup klik di sini . Anda juga dapat mengelola paket dan penagihan di pengaturan akun Anda kapan saja.

Cara mereset kata sandi Soundc.com Anda

Jika Anda lupa kata sandi, kunjungi halaman Kata Sandi Hilang dan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima tautan untuk menyetel ulang kata sandi di kotak masuk Anda.

Cara meminta pengembalian dana di Soundc.com

Untuk meminta pengembalian dana, silakan klik di sini dan ikuti petunjuknya. Jika Anda mengalami masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung di hello@soundc.com

Cara menghapus akun Soundc.com Anda secara permanen

Untuk menghapus akun Anda, klik di sini . Tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi tim dukungan kami.

Mengapa bilah kemajuan tetap pada 0% selama pengunduhan?

Beberapa file streaming tidak melaporkan ukuran totalnya ke browser selama pengunduhan. Itulah sebabnya bilah kemajuan tetap pada 0%, meskipun file sedang diproses secara aktif. Jangan khawatir—prosesnya berhasil! Tunggu beberapa saat hingga selesai.

Mengapa saya mendapatkan file 0 byte setelah mengunduh?

Terkadang, karena perlindungan DRM atau masalah sumber, unduhan gagal tanpa peringatan. Karena proses mengalirkan data langsung dari sumber, kami tidak selalu dapat mendeteksi masalah secara langsung. Jika Anda menerima file berukuran 0KB, silakan coba lagi. Kami sedang mengupayakan solusi yang lebih baik.

Mengapa saya tidak dapat mengonversi atau mengunduh video tertentu?

Beberapa video dilindungi oleh manajemen hak digital (DRM), yang mencegah kami memprosesnya. Di lain waktu, berkas tersebut mungkin rusak atau dibatasi oleh platform. Coba cari versi video yang lain menggunakan alat pencarian kami.

Apakah saya perlu berlangganan untuk menggunakan Soundc.com?

Tidak! Anda dapat mengunduh video dan audio secara gratis. Namun, pengguna premium kami menikmati fitur tambahan seperti kualitas yang lebih tinggi, kliping, konversi daftar putar, pembuat GIF, dan banyak lagi. Harap perhatikan bahwa konten yang dilindungi DRM tidak dapat dikonversi—baik gratis maupun berbayar.

Cara menghubungi tim Soundc.com

Anda dapat menghubungi kami di hello@soundc.com atau mengunjungi halaman Kontak kami. Kami selalu senang membantu!

Siapa di balik Soundc.com?

Kami adalah pengembang indie yang gemar mengubah ide menjadi alat yang sederhana dan hebat. Soundc.com adalah bagian dari perjalanan itu. Di luar itu, hal-hal mungkin menjadi sedikit terlalu filosofis untuk FAQ