FAQ

Soundc.comのサブスクリプションをキャンセルする方法

サブスクリプションをキャンセルするには、こちらをクリックしてください。また、アカウント設定でいつでもプランと請求を管理できます。

Soundc.comのパスワードをリセットする方法

パスワードを忘れた場合は、 「パスワードを忘れた場合」ページにアクセスし、メールアドレスを入力してください。受信トレイにパスワード再設定用のリンクが届きます。

Soundc.comで払い戻しをリクエストする方法

払い戻しをご希望の場合は、こちらをクリックして指示に従ってください。何か問題がございましたら、hello@soundc.com までお気軽にお問い合わせください。

Soundc.comアカウントを完全に削除する方法

アカウントを削除するには、ここをクリックしてください。この操作は永久的で、元に戻すことはできません。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

ダウンロード中に進行状況バーが 0% のままになるのはなぜですか?

一部のストリーミングファイルは、ダウンロード中にブラウザに合計サイズを報告しません。そのため、ファイルの処理が進行中であるにもかかわらず、プログレスバーが0%のままになります。ご安心ください。処理は正常に行われています。完了するまでしばらくお待ちください。

ダウンロード後に 0 バイトのファイルが取得されるのはなぜですか?

DRM保護やソースの問題により、ダウンロードが警告なしに失敗する場合があります。ダウンロードプロセスはソースから直接データをストリーミングするため、リアルタイムで問題を検出できない場合があります。0KBのファイルを受け取った場合は、再度お試しください。現在、より良い解決策を検討中です。

特定のビデオを変換またはダウンロードできないのはなぜですか?

一部の動画はデジタル著作権管理（DRM）で保護されているため、処理できません。また、ファイルが破損しているか、プラットフォームによって制限されている場合もあります。検索ツールを使用して、別のバージョンの動画を検索してみてください。

Soundc.com を使用するにはサブスクリプションが必要ですか?

いいえ！動画と音声は無料でダウンロードできます。ただし、プレミアム会員の方は、高画質化、クリッピング、プレイリスト変換、GIF作成などの追加機能をご利用になれます。DRM保護されたコンテンツは、無料・有料を問わず変換できませんのでご注意ください。

Soundc.comチームへの連絡方法

hello@soundc.com までメールをお送りいただくか、お問い合わせページをご覧ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Soundc.com の背後にいるのは誰ですか?

私たちは、アイデアをシンプルで強力なツールに変えることを愛するインディー開発者です。Soundc.comもその旅の一部です。それより先は、FAQでは少々哲学的すぎるかもしれません。