Pentru a anula abonamentul, pur și simplu faceți clic aici . De asemenea, puteți gestiona oricând planul și facturarea din setările contului.
Dacă ați uitat parola, accesați pagina noastră Parolă pierdută și introduceți adresa de e-mail. Veți primi un link pentru a o reseta în căsuța de e-mail.
Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să faceți clic aici și să urmați instrucțiunile. Dacă întâmpinați probleme, nu ezitați să ne contactați direct la hello@soundc.com
Pentru a vă șterge contul, faceți clic aici . Această acțiune este permanentă și nu poate fi anulată. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați echipa noastră de asistență.
Unele fișiere în flux continuu nu raportează dimensiunea lor totală browserului în timpul descărcării. De aceea, bara de progres rămâne la 0%, chiar dacă fișierul este procesat activ. Nu vă faceți griji - funcționează! Așteptați doar câteva momente pentru finalizare.
Uneori, din cauza protecțiilor DRM sau a problemelor legate de sursă, descărcarea eșuează fără avertisment. Deoarece procesul transmite date direct de la sursă, nu putem detecta întotdeauna problemele în timp real. Dacă primiți un fișier de 0 KB, vă rugăm să încercați din nou. Lucrăm la o soluție mai bună.
Unele videoclipuri sunt protejate prin gestionarea drepturilor digitale (DRM), ceea ce ne împiedică să le procesăm. Alteori, fișierul poate fi corupt sau restricționat de platformă. Încercați să căutați o altă versiune a videoclipului folosind instrumentul nostru de căutare.
Nu! Puteți descărca videoclipuri și audio gratuit. Cu toate acestea, utilizatorii noștri premium se bucură de funcții suplimentare, cum ar fi calitate superioară, decupare, conversie playlist, creator GIF și multe altele. Rețineți că conținutul protejat prin DRM nu poate fi convertit - gratuit sau cu plată.
Ne puteți contacta la hello@soundc.com sau vizitați pagina noastră de Contact . Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm!
Suntem dezvoltatori independenți cărora le place să transforme ideile în instrumente simple și puternice. Soundc.com face parte din această călătorie. Dincolo de asta, lucrurile ar putea deveni puțin prea filozofice pentru o secțiune de Întrebări Frecvente.