FAQ

Soundc.com-tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksesi napsauttamalla tästä . Voit myös hallita tilaustasi ja laskutustasi tilisi asetuksissa milloin tahansa.

Soundc.com-salasanan nollaaminen

Jos unohdit salasanasi, siirry Unohtunut salasana -sivullemme ja anna sähköpostiosoitteesi. Saat linkin sen palauttamiseksi sähköpostiisi.

Kuinka pyytää hyvitystä Soundc.comissa

Pyytääksesi hyvitystä, klikkaa tästä ja seuraa ohjeita. Jos sinulla on ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä suoraan osoitteeseen hello@soundc.com.

Soundc.com-tilisi pysyvä poistaminen

Poistaaksesi tilisi, napsauta tästä . Tämä toiminto on pysyvä eikä sitä voi perua. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Miksi edistymispalkki pysyy 0 prosentissa latauksen aikana?

Jotkin suoratoistotiedostot eivät ilmoita kokonaiskokoaan selaimelle latauksen aikana. Siksi edistymispalkki pysyy 0 prosentissa, vaikka tiedostoa käsitellään aktiivisesti. Älä huoli – se toimii! Odota vain hetki, että se valmistuu.

Miksi saan latauksen jälkeen 0 tavun tiedoston?

Joskus lataus epäonnistuu ilman varoitusta DRM-suojauksen tai lähdekoodiongelmien vuoksi. Koska prosessi suoratoistaa tiedot suoraan lähteestä, emme aina pysty havaitsemaan ongelmia reaaliajassa. Jos vastaanotat 0 kt:n tiedoston, yritä uudelleen. Työskentelemme paremman ratkaisun parissa.

Miksi en voi muuntaa tai ladata tiettyjä videoita?

Jotkin videot on suojattu digitaalisten oikeuksien hallinnalla (DRM), mikä estää meitä käsittelemästä niitä. Toisinaan tiedosto voi olla vioittunut tai alusta voi rajoittaa sen käyttöä. Kokeile etsiä videosta eri versiota hakutoimintomme avulla.

Tarvitsenko tilauksen käyttääkseni Soundc.comia?

Ei! Voit ladata videoita ja ääntä ilmaiseksi. Premium-käyttäjämme voivat kuitenkin nauttia lisäominaisuuksista, kuten korkeammasta laadusta, leikkauksista, soittolistojen muuntamisesta, GIF-tiedostojen luomisesta ja muusta. Huomaa, että DRM-suojattua sisältöä ei voi muuntaa – ilmaiseksi tai maksullisesti.

Kuinka ottaa yhteyttä Soundc.com-tiimiin

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@soundc.com tai käymällä Yhteystiedot-sivullamme . Autamme mielellämme!

Kuka on Soundc.comin takana?

Olemme itsenäisiä kehittäjiä, jotka rakastavat ideoiden muuttamista yksinkertaisiksi ja tehokkaiksi työkaluiksi. Soundc.com on osa tätä matkaa. Sen lisäksi asiat saattavat mennä hieman liian filosofisiksi usein kysyttyjen kysymysten osiossa.