FAQ

Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Soundc.com

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, απλώς κάντε κλικ εδώ . Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε το πρόγραμμα και τη χρέωση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή.

Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Soundc.com

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στη σελίδα "Χαμένος κωδικός πρόσβασης" και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο για να τον επαναφέρετε στα εισερχόμενά σας.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Soundc.com

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, κάντε κλικ εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση hello@soundc.com

Πώς να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας Soundc.com

Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, κάντε κλικ εδώ . Αυτή η ενέργεια είναι οριστική και δεν μπορεί να αναιρεθεί. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Γιατί η γραμμή προόδου παραμένει στο 0% κατά τη λήψη;

Ορισμένα αρχεία ροής δεν αναφέρουν το συνολικό τους μέγεθος στο πρόγραμμα περιήγησης κατά τη λήψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η γραμμή προόδου παραμένει στο 0%, παρόλο που το αρχείο βρίσκεται σε ενεργή επεξεργασία. Μην ανησυχείτε—λειτουργεί! Απλώς αφήστε το λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί.

Γιατί λαμβάνω ένα αρχείο 0 bytes μετά τη λήψη;

Μερικές φορές, λόγω προστασιών DRM ή προβλημάτων πηγής, η λήψη αποτυγχάνει χωρίς προειδοποίηση. Δεδομένου ότι η διαδικασία μεταδίδει δεδομένα απευθείας από την πηγή, δεν μπορούμε πάντα να εντοπίσουμε προβλήματα σε πραγματικό χρόνο. Εάν λάβετε ένα αρχείο 0KB, δοκιμάστε ξανά. Εργαζόμαστε για μια καλύτερη λύση.

Γιατί δεν μπορώ να μετατρέψω ή να κατεβάσω συγκεκριμένα βίντεο;

Ορισμένα βίντεο προστατεύονται από διαχείριση ψηφιακών δικαιωμάτων (DRM), η οποία μας εμποδίζει να τα επεξεργαστούμε. Άλλες φορές, το αρχείο ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο ή να περιορίζεται από την πλατφόρμα. Δοκιμάστε να αναζητήσετε μια διαφορετική έκδοση του βίντεο χρησιμοποιώντας το εργαλείο αναζήτησής μας.

Χρειάζομαι συνδρομή για να χρησιμοποιήσω το Soundc.com;

Όχι! Μπορείτε να κατεβάσετε βίντεο και ήχο δωρεάν. Ωστόσο, οι premium χρήστες μας απολαμβάνουν πρόσθετες λειτουργίες όπως υψηλότερη ποιότητα, δημιουργία αποσπασμάτων, μετατροπή λιστών αναπαραγωγής, δημιουργία GIF και πολλά άλλα. Λάβετε υπόψη ότι το περιεχόμενο που προστατεύεται από DRM δεν μπορεί να μετατραπεί — δωρεάν ή επί πληρωμή.

Πώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα Soundc.com

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@soundc.com ή να επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας μας. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε!

Ποιος κρύβεται πίσω από το Soundc.com;

Είμαστε ανεξάρτητοι προγραμματιστές που λατρεύουν να μετατρέπουν τις ιδέες σε απλά, ισχυρά εργαλεία. Το Soundc.com είναι μέρος αυτού του ταξιδιού. Πέρα από αυτό, τα πράγματα μπορεί να γίνουν λίγο πολύ φιλοσοφικά για να συμπεριληφθούν στις Συχνές Ερωτήσεις.