FAQ

So kündigen Sie Ihr Soundc.com-Abonnement

Um Ihr Abonnement zu kündigen, klicken Sie einfach hier . Sie können Ihren Plan und Ihre Abrechnung auch jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen verwalten.

So setzen Sie Ihr Soundc.com-Passwort zurück

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie unsere Seite „Passwort vergessen“ auf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts in Ihrem Posteingang.

So beantragen Sie eine Rückerstattung auf Soundc.com

Um eine Rückerstattung zu beantragen, klicken Sie bitte hier und folgen Sie den Anweisungen. Bei Problemen können Sie uns gerne direkt unter hello@soundc.com kontaktieren.

So löschen Sie Ihr Soundc.com-Konto dauerhaft

Um Ihr Konto zu löschen, klicken Sie hier . Diese Aktion ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Warum bleibt der Fortschrittsbalken während des Downloads bei 0 % stehen?

Manche Streaming-Dateien melden ihre Gesamtgröße während des Downloads nicht an den Browser. Deshalb bleibt der Fortschrittsbalken bei 0 %, obwohl die Datei aktiv verarbeitet wird. Keine Sorge – es funktioniert! Warten Sie einfach einen Moment, bis der Download abgeschlossen ist.

Warum erhalte ich nach dem Download eine 0 Byte große Datei?

Manchmal schlägt der Download aufgrund von DRM-Schutz oder Quellproblemen ohne Vorwarnung fehl. Da der Prozess Daten direkt von der Quelle streamt, können wir Probleme nicht immer in Echtzeit erkennen. Wenn Sie eine 0 KB große Datei erhalten, versuchen Sie es bitte erneut. Wir arbeiten an einer besseren Lösung.

Warum kann ich bestimmte Videos nicht konvertieren oder herunterladen?

Einige Videos sind durch Digital Rights Management (DRM) geschützt, was ihre Verarbeitung verhindert. In anderen Fällen ist die Datei möglicherweise beschädigt oder durch die Plattform eingeschränkt. Suchen Sie mit unserer Suchfunktion nach einer anderen Version des Videos.

Benötige ich ein Abonnement, um Soundc.com zu nutzen?

Nein! Videos und Audiodateien können kostenlos heruntergeladen werden. Premium-Nutzer profitieren jedoch von zusätzlichen Funktionen wie höherer Qualität, Clipping, Playlist-Konvertierung, GIF-Maker und mehr. Bitte beachten Sie, dass DRM-geschützte Inhalte weder kostenlos noch kostenpflichtig konvertiert werden können.

So erreichen Sie das Soundc.com-Team

Sie erreichen uns unter hello@soundc.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wer steckt hinter Soundc.com?

Wir sind Indie-Entwickler, die Ideen gerne in einfache, leistungsstarke Tools umsetzen. Soundc.com ist Teil dieser Reise. Darüber hinaus könnten die Dinge für eine FAQ etwas zu philosophisch werden.