FAQ

Como cancelar a túa subscrición a Soundc.com

Para cancelar a túa subscrición, só tes que premer aquí . Tamén podes xestionar o teu plan e a facturación na configuración da túa conta en calquera momento.

Como restablecer o contrasinal de Soundc.com

Se esqueciches o teu contrasinal, vai á nosa páxina de contrasinal perdido e introduce o teu enderezo de correo electrónico. Recibirás unha ligazón para restablecelo na túa caixa de entrada.

Como solicitar un reembolso en Soundc.com

Para solicitar un reembolso, fai clic aquí e segue as instrucións. Se tes algún problema, non dubides en contactar connosco directamente en hello@soundc.com

Como eliminar permanentemente a túa conta de Soundc.com

Para eliminar a túa conta, fai clic aquí . Esta acción é permanente e non se pode desfacer. Se necesitas axuda, ponte en contacto co noso equipo de asistencia.

Por que a barra de progreso permanece no 0% durante a descarga?

Algúns ficheiros de transmisión non lle indican o seu tamaño total ao navegador durante a descarga. Por iso a barra de progreso permanece no 0 %, mesmo se o ficheiro se está procesando activamente. Non te preocupes, está funcionando! Só agarda uns instantes para que se complete.

Por que me aparece un ficheiro de 0 bytes despois da descarga?

Ás veces, debido a proteccións DRM ou problemas coa fonte, a descarga falla sen previo aviso. Dado que o proceso transmite datos directamente desde a fonte, non sempre podemos detectar problemas en tempo real. Se recibes un ficheiro de 0 KB, inténtao de novo. Estamos a traballar nunha solución mellor.

Por que non podo converter ou descargar certos vídeos?

Algúns vídeos están protexidos pola xestión de dereitos dixitais (DRM), o que nos impide procesalos. Outras veces, o ficheiro pode estar danado ou restrinxido pola plataforma. Tenta buscar unha versión diferente do vídeo coa nosa ferramenta de busca.

Necesito unha subscrición para usar Soundc.com?

Non! Podes descargar vídeos e audio de balde. Non obstante, os nosos usuarios premium gozan de funcións adicionais como maior calidade, recorte, conversión de listas de reprodución, creador de GIF e moito máis. Ten en conta que o contido protexido por DRM non se pode converter, nin de balde nin de pago.

Como contactar co equipo de Soundc.com

Podes contactar connosco en hello@soundc.com ou visitar a nosa páxina de contacto . Sempre estaremos encantados de axudar!

Quen está detrás de Soundc.com?

Somos desenvolvedores independentes aos que lles encanta converter ideas en ferramentas sinxelas e potentes. Soundc.com forma parte desa viaxe. Ademais diso, as cousas poden volverse demasiado filosóficas para unha sección de preguntas frecuentes.

API Política de privacidade Condicións do servizo Contacta connosco Síguenos en BlueSky

2025 Soundc LLC | Feito por nadermx