FAQ

Како да ја откажете вашата претплата на Soundc.com

За да ја откажете претплатата, едноставно кликнете овде . Можете исто така да управувате со вашиот план и наплата во поставките на вашата сметка во секое време.

Како да ја ресетирате вашата лозинка на Soundc.com

Доколку сте ја заборавиле лозинката, одете на нашата страница „Изгубена лозинка“ и внесете ја вашата е-адреса. Ќе добиете линк за да ја ресетирате во вашето сандаче.

Како да побарате враќање на парите на Soundc.com

За да побарате враќање на парите, кликнете овде и следете ги упатствата. Доколку имате какви било проблеми, слободно контактирајте не директно на hello@soundc.com

Како трајно да ја избришете вашата сметка Soundc.com

За да ја избришете вашата сметка, кликнете овде . Ова дејство е трајно и не може да се врати. Доколку ви е потребна помош, контактирајте го нашиот тим за поддршка.

Зошто лентата за напредок останува на 0% за време на преземањето?

Некои датотеки за стриминг не ја пријавуваат нивната вкупна големина во прелистувачот за време на преземањето. Затоа лентата за напредок останува на 0%, иако датотеката активно се обработува. Не грижете се - работи! Само дајте му неколку моменти за да заврши.

Зошто добивам датотека од 0 бајти по преземањето?

Понекогаш, поради DRM заштита или проблеми со изворот, преземањето не успева без предупредување. Бидејќи процесот ги пренесува податоците директно од изворот, не можеме секогаш да откриеме проблеми во реално време. Ако добиете датотека од 0KB, обидете се повторно. Работиме на подобро решение.

Зошто не можам да конвертирам или преземам одредени видеа?

Некои видеа се заштитени со управување со дигитални права (DRM), што ни оневозможува да ги обработуваме. Во други случаи, датотеката може да биде оштетена или ограничена од платформата. Обидете се да пребарате друга верзија на видеото користејќи ја нашата алатка за пребарување.

Дали ми е потребна претплата за да го користам Soundc.com?

Не! Можете да преземате видеа и аудио бесплатно. Сепак, нашите премиум корисници уживаат во дополнителни функции како што се повисок квалитет, отсекување, конверзија на плејлисти, креирање GIF-ови и друго. Ве молиме имајте предвид дека содржината заштитена со DRM не може да се конвертира - бесплатно или платено.

Како да контактирате со тимот на Soundc.com

Можете да не контактирате на hello@soundc.com или да ја посетите нашата страница за контакт . Секогаш сме среќни да ви помогнеме!

Кој стои зад Soundc.com?

Ние сме независни програмери кои сакаат да ги претворат идеите во едноставни, моќни алатки. Soundc.com е дел од тоа патување. Освен тоа, работите може да станат премногу филозофски за ЧПП.