FAQ

Comment annuler votre abonnement Soundc.com

Pour résilier votre abonnement, cliquez simplement ici . Vous pouvez également gérer votre forfait et votre facturation dans les paramètres de votre compte à tout moment.

Comment réinitialiser votre mot de passe Soundc.com

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur notre page Mot de passe oublié et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien pour le réinitialiser dans votre boîte mail.

Comment demander un remboursement sur Soundc.com

Pour demander un remboursement, veuillez cliquer ici et suivre les instructions. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse hello@soundc.com.

Comment supprimer définitivement votre compte Soundc.com

Pour supprimer votre compte, cliquez ici . Cette action est définitive et irréversible. Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance.

Pourquoi la barre de progression reste à 0% pendant le téléchargement ?

Certains fichiers en streaming n'indiquent pas leur taille totale au navigateur pendant le téléchargement. C'est pourquoi la barre de progression reste à 0 %, même si le fichier est en cours de traitement. Pas d'inquiétude, ça fonctionne ! Attendez quelques instants.

Pourquoi est-ce que j'obtiens un fichier de 0 octet après le téléchargement ?

Parfois, en raison de protections DRM ou de problèmes de source, le téléchargement échoue sans avertissement. Comme le processus transmet les données directement depuis la source, nous ne pouvons pas toujours détecter les problèmes en temps réel. Si vous recevez un fichier de 0 Ko, veuillez réessayer. Nous travaillons à une meilleure solution.

Pourquoi ne puis-je pas convertir ou télécharger certaines vidéos ?

Certaines vidéos sont protégées par des droits numériques (DRM), ce qui nous empêche de les traiter. Il arrive également que le fichier soit corrompu ou restreint par la plateforme. Essayez de rechercher une autre version de la vidéo à l'aide de notre outil de recherche.

Ai-je besoin d'un abonnement pour utiliser Soundc.com ?

Non ! Vous pouvez télécharger des vidéos et des fichiers audio gratuitement. Cependant, nos utilisateurs premium bénéficient de fonctionnalités supplémentaires comme une meilleure qualité, le découpage, la conversion de playlists, la création de GIF, et bien plus encore. Veuillez noter que les contenus protégés par DRM ne peuvent pas être convertis, que ce soit gratuitement ou payant.

Comment contacter l'équipe Soundc.com

Vous pouvez nous contacter à hello@soundc.com ou consulter notre page Contact . Nous serons ravis de vous aider !

Qui se cache derrière Soundc.com ?

Nous sommes des développeurs indépendants qui aimons transformer nos idées en outils simples et performants. Soundc.com fait partie de cette aventure. Au-delà de ça, les choses pourraient devenir un peu trop philosophiques pour une FAQ.

API politique de confidentialité Conditions d'utilisation Contactez-nous Suivez-nous sur BlueSky

2025 Soundc LLC | Réalisé par nadermx