FAQ

Kako otkazati pretplatu na Soundc.com

Za otkazivanje pretplate jednostavno kliknite ovdje . Također možete upravljati svojim planom i naplatom u postavkama računa u bilo kojem trenutku.

Kako resetirati lozinku za Soundc.com

Ako ste zaboravili lozinku, posjetite našu stranicu Izgubljena lozinka i unesite svoju adresu e-pošte. U pristiglu poštu primit ćete poveznicu za resetiranje lozinke.

Kako zatražiti povrat novca na Soundc.com

Za povrat novca kliknite ovdje i slijedite upute. Ako imate bilo kakvih problema, slobodno nas kontaktirajte izravno na hello@soundc.com

Kako trajno izbrisati svoj Soundc.com račun

Za brisanje računa kliknite ovdje . Ova je radnja trajna i ne može se poništiti. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se našem timu za podršku.

Zašto traka napretka ostaje na 0% tijekom preuzimanja?

Neke datoteke za streaming ne prijavljuju svoju ukupnu veličinu pregledniku tijekom preuzimanja. Zato traka napretka ostaje na 0%, iako se datoteka aktivno obrađuje. Ne brinite - radi! Samo pričekajte nekoliko trenutaka da se dovrši.

Zašto nakon preuzimanja dobivam datoteku od 0 bajtova?

Ponekad, zbog DRM zaštite ili problema s izvorom, preuzimanje ne uspije bez upozorenja. Budući da proces struji podatke izravno iz izvora, ne možemo uvijek otkriti probleme u stvarnom vremenu. Ako primite datoteku od 0 KB, pokušajte ponovno. Radimo na boljem rješenju.

Zašto ne mogu pretvoriti ili preuzeti određene videozapise?

Neki su videozapisi zaštićeni upravljanjem digitalnim pravima (DRM), što nam onemogućuje njihovu obradu. U drugim slučajevima, datoteka može biti oštećena ili ograničena platformom. Pokušajte potražiti drugu verziju videozapisa pomoću našeg alata za pretraživanje.

Trebam li pretplatu za korištenje Soundc.com?

Ne! Možete besplatno preuzeti videozapise i audiozapise. Međutim, naši premium korisnici uživaju u dodatnim značajkama poput više kvalitete, izrezivanja, pretvorbe popisa za reprodukciju, izrade GIF-ova i još mnogo toga. Imajte na umu da se sadržaj zaštićen DRM-om ne može pretvoriti - besplatno ili plaćeno.

Kako kontaktirati tim Soundc.com-a

Možete nas kontaktirati na hello@soundc.com ili posjetiti našu stranicu za kontakt . Uvijek nam je drago pomoći!

Tko stoji iza Soundc.com-a?

Mi smo nezavisni programeri koji vole pretvarati ideje u jednostavne, moćne alate. Soundc.com je dio tog putovanja. Osim toga, stvari bi mogle postati malo previše filozofske za često postavljana pitanja.