FAQ

Як скасувати підписку на Soundc.com

Щоб скасувати підписку, просто натисніть тут . Ви також можете будь-коли керувати своїм планом та платежами в налаштуваннях облікового запису.

Як скинути пароль Soundc.com

Якщо ви забули пароль, перейдіть на нашу сторінку «Забули пароль» та введіть свою адресу електронної пошти. Ви отримаєте посилання для його скидання у свою поштову скриньку.

Як подати запит на повернення коштів на Soundc.com

Щоб подати запит на повернення коштів, натисніть тут і дотримуйтесь інструкцій. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, зв’яжіться з нами безпосередньо за адресою hello@soundc.com

Як назавжди видалити свій обліковий запис Soundc.com

Щоб видалити свій обліковий запис, натисніть тут . Ця дія є остаточною та не може бути скасована. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки.

Чому індикатор виконання залишається на 0% під час завантаження?

Деякі потокові файли не повідомляють браузеру про свій загальний розмір під час завантаження. Саме тому індикатор виконання залишається на 0%, навіть якщо файл активно обробляється. Не хвилюйтеся — все працює! Просто дайте йому кілька хвилин, щоб завершити завантаження.

Чому після завантаження я отримую файл розміром 0 байт?

Іноді через захист DRM або проблеми з джерелом завантаження не вдається без попередження. Оскільки процес передає дані безпосередньо з джерела, ми не завжди можемо виявити проблеми в режимі реального часу. Якщо ви отримуєте файл розміром 0 КБ, спробуйте ще раз. Ми працюємо над кращим рішенням.

Чому я не можу конвертувати або завантажити певні відео?

Деякі відео захищені системою керування цифровими правами (DRM), що не дозволяє нам їх обробляти. В інших випадках файл може бути пошкоджений або обмежений платформою. Спробуйте знайти іншу версію відео за допомогою нашого інструмента пошуку.

Чи потрібна мені підписка, щоб користуватися Soundc.com?

Ні! Ви можете завантажувати відео та аудіо безкоштовно. Однак наші преміум-користувачі мають додаткові функції, такі як вища якість, кліппінг, конвертація списків відтворення, створення GIF-файлів тощо. Зверніть увагу, що контент, захищений DRM, не можна конвертувати — безкоштовно чи платно.

Як зв'язатися з командою Soundc.com

Ви можете зв'язатися з нами за адресою hello@soundc.com або відвідати нашу сторінку контактів . Ми завжди раді допомогти!

Хто стоїть за Soundc.com?

Ми — незалежні розробники, які люблять перетворювати ідеї на прості та потужні інструменти. Soundc.com — частина цієї подорожі. Окрім цього, все може бути трохи надто філософським для розділу поширених запитань.

API Політика конфіденційності Умови обслуговування Зв'яжіться з нами Слідкуйте за нами на BlueSky

2025 Soundc LLC | Зроблено nadermx